1.
Penanggulangan yang dapat dilakukan
a.
Selalu periksa alamat website yang
Anda kunjungi di address bar browser Anda. Website resmi Bank Mandiri yaitu : www.bankmandiri.co.id.
b.
Jangan pernah memberikan User ID atau PIN Anda pada
orang lain bahkan staf Bank Mandiri sekalipun. Bank Mandiri tidak pernah menanyakan
nomor PIN untuk alasan apapun.
c.
Jangan terpancing untuk mengikuti
anjuran melakukan transfer ke rekening tertentu dengan tujuan mendapatkan
hadiah undian.
d.
Jangan terpancing untuk melakukan “Sinkronisasi Token”.
e.
Jika Anda mendapatkan e-mail yang
berisi pemberitahuan bahwa Bank Mandiri sedang meng-upgrade sistem dan meminta
Anda melakukan konfirmasi dengan data pribadi, jangan reply atau meng-klik link
yang ada pada e-mail tersebut. Bank
Mandiri menerapkan kebijakan untuk tidak meminta pemilik rekening/ nasabah
meng-update data melalui sarana e-mail.
f.
Jika Anda sudah terlanjut melakukan
reply, segera hubungi mandiri call
14000 untuk melakukan penghapusan fasilitas internet banking, dan silakan
mendaftar ulang melalui mandiri ATM
atau cabang yang terdekat
Hati-hati
jika Anda akan mereply e-mail yang meminta informasi tentang rekening Anda,
seperti User ID, PIN, nomor rekening/nomor kartu ATM, atau pemberitahuan untuk
melakukan transfer karena memenangkan undian tertentu. Bisa jadi ini adalah
ulah orang yang tidak bertanggung jawab untuk mengelabui Anda. Modus penipuan
seperti ini dikenal sebagai phishing.
2.
Cara
pencegahan
a. Selalu
ketikan URL yang lengkap untuk alamat website resmi bank, yaitu:
www.bankmandiri.co.id pada menu bar di browser Anda.
b. Jangan
pernah membagi atau memberikan User ID atau PIN Anda pada orang lain bahkan
staf Bank Mandiri sekalipun. Bank Mandiri tidak pernah menanyakan nomor PIN
untuk alasan apapun.
c.
Jika Anda mendapatkan e-mail yang
berisi pemberitahuan bahwa Bank Mandiri akan menutup rekening atau User ID
Anda, jika tidak melakukan konfirmasi dengan data-data pribadi, jangan reply
atau mengklik link yang ada pada e-mail tersebut.
d. Jangan
terpancing untuk mengikuti anjuran melakukan transfer ke rekening tertentu,
dengan tujuan mendapatkan hadiah undian. Sebaiknya cari keterangan lengkap
dengan cara langsung menghubungi cabang Bank Mandiri terdekat atau hubungi
Mandiri Call 14000.